Challenge Qualité (1990), Institut d'études Qualité / Organisme de formation agréé, réalise vos études approfondies sur la qualité du Contact Client, de votre accueil au traitement des réclamations.
Les experts Challenge Qualité évaluent pour vous l'accueil physique, téléphonique / email de votre siège, de vos directions fonctionnelles, de vos directions régionales, de vos différents points de vente ... Challenge Qualité propose l'audit du traitement des réclamations de vos clients. Challenge Qualité forme vos équipes en vue de votre amélioration continue.
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